条款与条件
通过申请报价或预订 Toronto Housekeeping 的服务,即表示您已知晓并同意以下条款与条件:
1. 报价与定价
报价基于您提供的物业状况、面积及所需服务范围的初步信息。如现场需要额外服务,我们将提前通知并取得您的批准后收取额外费用。
2. 清洁服务
我们的团队将执行预订时约定的服务范围。任何超出初始范围的特殊请求或额外任务,须提前提出,可能会产生额外时间及费用。
3. 物业进入
客户需确保在约定时间内为服务人员提供安全、及时的物业访问。请提前提供相关进入信息,包括:
门禁或钥匙箱密码及钥匙
停车指引或许可证
楼宇安保程序或电梯预约
4. 取消与改期
如需更改或取消预约,请尽早通知。具体取消时间和可能的费用政策将在预订确认时说明。
5. 损害与问题
Toronto Housekeeping 在服务过程中会采取标准且专业的保护措施。如发生任何损坏、问题或服务纠纷,请在服务完成后24至48小时内联系我们,以便及时处理。
6. 客户财物
请客户在清洁团队到达前妥善保管易碎传家宝、高价值首饰、现金、重要文件及个人电子设备。
7. 付款条款
付款须按报价或发票上规定的期限完成。所有价格均含适用的省级及联邦税费。
8. 隐私与数据处理
通过本网站收集的信息仅用于安排服务、报价生成、支付处理及客户支持。所有个人数据均严格按照加拿大相关隐私法规(PIPEDA)安全存储。
9. 营销通讯
预订服务并不自动加入营销名单。促销信息、季节性优惠及通讯仅在符合加拿大反垃圾邮件法规(CASL)且经您同意的情况下发送,您可随时取消订阅。
10. 适用法律
本条款受安大略省及加拿大联邦法律管辖。本条款不限制法律赋予的法定消费者权益。
联系方式
如对条款有任何疑问,请联系:
公司:Toronto Housekeeping
隐私政策
在 Toronto Housekeeping,我们尊重您的隐私,致力于保护您分享的个人信息。本隐私政策说明我们如何收集、使用及保护您的数据。
1. 我们收集的信息
我们仅收集为提供报价和服务所必需的个人信息,包括:
全名
联系方式(电子邮箱、电话号码)
物业及服务地址
服务规格及特殊要求
物业访问说明(如入门码、钥匙箱信息)
2. 我们如何使用您的信息
我们仅为与清洁服务直接相关的合法业务用途使用您的数据,包括:
准备并提供准确报价
安排和执行清洁预约
传达服务更新、提醒或变更信息
开具发票及处理付款
维护运营、税务及财务记录
处理咨询、客户服务请求及反馈
3. 营销通讯
提交联系方式并不自动加入促销名单。
营销资料、专属优惠及通讯仅在获得明确同意或法律允许的情况下发送。
您可随时通过邮件中的链接退订非必要的营销邮件。
4. 信息共享
不出售数据:Toronto Housekeeping 不会向第三方出售、出租或交换您的个人信息。
服务履行:仅在提供服务或日常运营管理需要时,与可信赖的承包商或合作伙伴共享数据。
法律合规:如法律程序、法规或法院命令要求,可能会披露信息。
5. 数据安全与保留
保护措施:我们采取管理及技术手段防止未经授权访问、盗窃、丢失、滥用或篡改个人信息。
保留期限:仅在完成运营、服务、法律及财务义务所需期限内保留个人记录。
6. 您的权利
根据适用隐私法规,您有权:
访问我们持有的您的个人数据
请求更正过时或错误信息
就隐私实践提出疑问或关注
7. 政策更新
本隐私政策可能会根据运营流程或法律标准的变化不定期更新,最新版本将始终发布于本页面。
8. 联系我们
如对本政策或个人数据有疑问、请求或关注,请联系我们:
公司:Toronto Housekeeping